Algemene Voorwaarden
Lesafspraken
Individuele lessen worden per keer afgesproken.
10-rittenkaarten geven de mogelijkheid voor het afspreken van een vaste lestijd, zowel wekelijks als eens in de 2 of 3 weken. Het is ook mogelijk de les per keer af te spreken, zolang de lessen binnen de geldige periode van de kaart vallen. De kaart is een kalenderjaar geldig vanaf de datum van aankoop. Na deze periode komen overgebleven lessen zonder restitutie te vervallen.
Lessenpakketten zijn gebaseerd op een wekelijkse les in de middag- of avonduren, waarvoor een standaard tijd met de leerling wordt afgesproken, al kan hier altijd - waar nodig en mogelijk - van worden afgeweken.
Af- en ziekmelden
Wanneer de leerling niet blijkt te kunnen, dient dit zo snel mogelijk telefonisch (eventueel via sms) gemeld te worden bij de docente, tot maximaal 18.00 de dag voor de les, en in geval van ziekte op de lesdag zo snel mogelijk op de dag zelf. Er wordt dan gekeken naar een manier om de les in te halen. Verzuim van een leerling, door het niet tijdig afmelden van de les, leidt niet tot restitutie van verschuldigde lesgelden. Individuele lessen worden in dit geval gewoon gefactureerd en bij de 10-rittenkaart en lessenpakketten wordt de les niet ingehaald. In geval van ziekte of overmacht, leidend tot een verzuim van vier of meer aaneengesloten lessen, kan hierop een uitzondering worden gemaakt en kan schriftelijk restitutie van lesgeld vanaf de vierde verzuimde les worden aangevraagd.
In geval van ziekte van de docente wordt de leerling zo snel mogelijk op de hoogte gesteld van de lesuitval en zal er een nieuwe lesafspraak gemaakt worden. Indien noodzakelijk en waar mogelijk kan dit gebeuren in de aangegeven vakantieweken. Wanneer blijkt dat er lessen niet zijn gegeven door afwezigheid van de docente, die ook niet later zijn ingehaald, dan wordt er tot restitutie van lesgeld overgegaan. Wanneer de leerling wel in de gelegenheid is gesteld een les in te halen, maar hier geen gebruik van wenste te maken, dan valt dit onder verzuim van de leerling. Bij langdurige afwezigheid van de docente zal er worden gezocht naar een goede vervang(st)er.
Betaling
De facturen van individuele lessen, 10-rittenkaarten en lessenpakketten worden per post naar de leerling verzonden en dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden betaald.